Campañas de revisión
Se realizan en tu concesionario Alpine y su objetivo es prevenir posibles problemas técnicos identificados antes de que aparezcan en tu vehículo.
Paso 1
Introduce tu número de bastidor (VIN) para comprobar si hay alguna campaña de revisión para tu vehículo.
Paso 2
Pide cita en tu concesionario para cambiar gratis las piezas afectadas por la campaña de revisión lo antes posible.
Paso 3
Lleva tu coche a reparar. El concesionario se hará cargo de tu vehículo lo antes posible.
INTRODUCE TU NÚMERO DE BASTIDOR (VIN) @@
Si tu vehículo necesita una revisión, puedes ponerte en contacto con tu concesionario.
NUESTRA PRIORIDAD: TU SATISFACCIÓN
Cuando la marca Alpine identifica un producto que presenta un riesgo potencial en términos de seguridad o de normativa, se organiza la campaña de revisión de los vehículos que puedan verse afectados. Se avisa a los clientes por correo certificado para que un representante de la marca Alpine pueda revisar sus vehículos y, si fuese necesario, realizar el mantenimiento de forma gratuita.
El número VIN (Vehicule Identification Number) viene indicado en el certificado de matriculación o bajo el parabrisas, y se compone de 17 caracteres.
Ponte en contacto con el concesionario, que se encargará de tu vehículo lo antes posible y de forma gratuita.
Información básica sobre la protección de sus datos:
Los datos recogidos serán tratados por Renault SAS y RECSA (en adelante "Renault"), como co-responsables de datos, para la finalidad de responder a su consulta.
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar obtener o verificar los datos que Renault conserva sobre usted, rectificar información imprecisa, eliminar los datos que le conciernan, y conservar una copia de sus datos para su reutilización donde desee. Usted también puede oponerse en cualquier momento al uso de alguno de sus datos, en particular con el objetivo de prospección comercial o perfilado, y solicitar la congelación del uso de sus datos.
Usted puede ejercer todos sus derechos directamente con Renault SAS mediante el envío de una solicitud a través del formulario https://www.renault.fr/vos-droits.html o mediante correo postal a la dirección: Renault SAS Direction juridique – Délégué à la protection des données, 122-122 bis avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt o a RECSA en la dirección de correo datoscliente@renault.es o mediante correo postal, a la dirección Avenida de Madrid nº 72, 47008 Valladolid a la atención del DPO.
En caso de ausencia de una respuesta o una respuesta satisfactoria por parte de Renault, usted tiene la posibilidad de presentar una queja ante el organismo de control correspondiente (AEPD o CNIL).
Para encontrar más información, usted puede consultar nuestra política de protección de datos personales, disponible en https://www.alpinecars.es/datos-personales.html